ซัพพอร์ตและปฏิบัติการ
มีคนดูแลเครือข่ายตลอดเวลา
คอลเซ็นเตอร์ 24 ชั่วโมง ช่วยเหลือผ่าน LINE OA และมอนิเตอร์สถานีต่อเนื่อง เพื่อจับปัญหาและแก้ไขได้ก่อนกลายเป็นข้อร้องเรียน
สถานี A · หัวชาร์จ 2
พร้อมใช้งานอัปไทม์
99.8%
Heartbeat ล่าสุด
12 วินาทีที่แล้ว
เหตุการณ์ล่าสุด
- ได้รับ Heartbeat
- เริ่มเซสชัน — หัวชาร์จ 2
- สัญญาณอ่อน ระบบลองเชื่อมต่อใหม่อัตโนมัติ
- จบเซสชัน — ใช้ไฟ 18.4 kWh
ฟีเจอร์เด่น
คอลเซ็นเตอร์ 24 ชั่วโมง
ผู้ขับและเจ้าของสถานที่ติดต่อได้ตลอดเวลา
ช่วยเหลือผ่าน LINE OA
ช่องทางที่คนไทยใช้งานอยู่แล้ว
มอนิเตอร์ต่อเนื่อง
จับความผิดปกติของสถานีได้ก่อนลูกค้าจะร้องเรียน
ซัพพอร์ตรวมศูนย์
ทุกช่องทาง อยู่ในทีมซัพพอร์ตเดียว
Facebook, Instagram และ LINE รวมมาไว้ในกล่องข้อความเดียว ผ่านระบบ Zappi พร้อมคอลเซ็นเตอร์ 24 ชั่วโมง ไม่มีข้อความไหนหลุดรอด
คอลเซ็นเตอร์ 24 ชั่วโมงผู้ขับและเจ้าของสถานีติดต่อคนจริงได้ตลอดเวลา
Facebook
Instagram
LINE
กล่องข้อความรวม
ขับเคลื่อนด้วย Zappi
จับตาดูตลอดเวลา
มองเห็นทุกสถานีแบบเรียลไทม์
สถานะเรียลไทม์ การแจ้งเตือนทันที และประวัติเหตุการณ์ครบทุกจุด เหมือนมุมมองเดียวกับที่ทีมซัพพอร์ตของเราใช้งานจริง
- สถานะเครื่องชาร์จแบบเรียลไทม์
- แจ้งเตือนทันทีเมื่อเกิดปัญหา
- ประวัติเหตุการณ์ครบทุกเซสชันและหัวชาร์จ
สถานี A · หัวชาร์จ 2
พร้อมใช้งานอัปไทม์
99.8%
Heartbeat ล่าสุด
12 วินาทีที่แล้ว
เหตุการณ์ล่าสุด
- ได้รับ Heartbeat
- เริ่มเซสชัน — หัวชาร์จ 2
- สัญญาณอ่อน ระบบลองเชื่อมต่อใหม่อัตโนมัติ
- จบเซสชัน — ใช้ไฟ 18.4 kWh