ข้อกำหนดการใช้งาน
ข้อกำหนดทั่วไป
ข้อกำหนดการใช้งานฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดเงื่อนไขการเข้าถึงและใช้งานเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ แอปสำหรับผู้ขับขี่ และแพลตฟอร์มบริหารจัดการสถานีชาร์จของ OneCharge (รวมเรียกว่า "บริการ") ซึ่งให้บริการโดยบริษัท วันชาร์จ โซลูชั่น จำกัด ("OneCharge" "เรา") การใช้บริการของเราถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดนี้
การยอมรับข้อกำหนด
การสมัครบัญชี การจองเดโม หรือการใช้งานส่วนใดส่วนหนึ่งของบริการ ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และตกลงผูกพันตามข้อกำหนดนี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา หากท่านไม่ยอมรับ โปรดหยุดใช้บริการ
รายละเอียดของบริการ
OneCharge ให้บริการแพลตฟอร์มชาร์จรถยนต์ไฟฟ้า ประกอบด้วยระบบบริหารจัดการสถานีชาร์จ (CPMS) แอปสำหรับผู้ขับขี่ แดชบอร์ดสำหรับพาร์ทเนอร์ ระบบชำระเงิน และสำหรับพาร์ทเนอร์ที่มีคุณสมบัติ บริการแบบ white-label บนแพลตฟอร์มของเรา บริการของเรารองรับเครื่องชาร์จที่เป็นไปตามมาตรฐาน OCPP ทั้งหัวชาร์จ AC Type 2 และ DC CCS2 โดยไม่จำกัดยี่ห้อ
การสมัครบัญชี
ในการใช้บริการบางประเภท ท่านต้องสมัครบัญชีและให้ข้อมูลที่ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และครบถ้วน ท่านมีหน้าที่รักษาความลับของข้อมูลเข้าสู่ระบบ และรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่าน หากสงสัยว่ามีการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดแจ้งเราทันทีที่ support@onecharge.co.th
การใช้งานเครือข่ายชาร์จ
ท่านสามารถเริ่มการชาร์จผ่านแอป OneCharge บัตร RFID หรือ AutoCharge (plug-and-charge) ในสถานีที่รองรับ ท่านมีหน้าที่เชื่อมต่อรถยนต์อย่างถูกต้องและสิ้นสุดการชาร์จเมื่อเสร็จสิ้น OneCharge ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานอุปกรณ์ชาร์จโดยไม่ถูกวิธี
ราคาและการชำระเงิน
ค่าบริการชาร์จจะแสดงในแอปก่อนเริ่มการชาร์จ ซึ่งอาจประกอบด้วยค่าไฟต่อหน่วยหรือต่อเวลา ค่าธรรมเนียมธุรกรรม และในบางกรณีค่าบริการระบบวางบิลอัตโนมัติสำหรับเจ้าของสถานีที่ใช้ระบบออกใบแจ้งหนี้อัตโนมัติ ราคาแพ็กเกจแพลตฟอร์มแสดงอยู่ในหน้า Pricing และอาจมีการปรับปรุงเป็นครั้งคราว การชำระเงินดำเนินการผ่านพาร์ทเนอร์ payment gateway ที่ได้รับอนุญาตในประเทศไทย การให้ข้อมูลการชำระเงินถือว่าท่านอนุญาตให้เราเรียกเก็บค่าบริการที่เกี่ยวข้อง
การยกเลิกและการคืนเงิน
ท่านสามารถสิ้นสุดการชาร์จได้ทุกเมื่อผ่านแอป เนื่องจากค่าบริการชาร์จคำนวณจากปริมาณไฟฟ้าและเวลาที่ใช้จริง ค่าบริการสำหรับการชาร์จที่เกิดขึ้นแล้วจึงไม่สามารถคืนเงินได้ เว้นแต่กฎหมายกำหนด หรือเราพบว่ามีข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงิน หากท่านเห็นว่าถูกเรียกเก็บเงินผิดพลาด โปรดติดต่อคอลเซ็นเตอร์ของเราที่เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
หน้าที่ของผู้ใช้งาน
ท่านตกลงจะไม่
- ใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมายหรือฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้
- แทรกแซงหรือสร้างความเสียหายต่อสถานีชาร์จ แอป หรือแพลตฟอร์มของเรา
- พยายามเข้าถึงระบบของเราหรือบัญชีของผู้ใช้รายอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ใช้บัตร RFID ข้อมูล AutoCharge หรือวิธีชำระเงินที่ไม่ใช่ของท่านโดยไม่ได้รับอนุญาต
- แจ้งข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงตัวตนในการสมัครใช้บริการ
ทรัพย์สินทางปัญญา
ชื่อ OneCharge โลโก้ แอป แดชบอร์ด และเนื้อหาและซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเป็นทรัพย์สินของบริษัท วันชาร์จ โซลูชั่น จำกัด หรือผู้อนุญาตให้ใช้สิทธิ ท่านไม่สามารถคัดลอก ดัดแปลง หรือเผยแพร่ทรัพย์สินทางปัญญาดังกล่าวโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากเราก่อน เว้นแต่เท่าที่จำเป็นสำหรับการใช้บริการตามวัตถุประสงค์ปกติ
บริการของบุคคลที่สาม
บริการของเราอาจเชื่อมโยงหรือเชื่อมต่อกับบริการของบุคคลที่สาม เช่น payment gateway หรือผู้ให้บริการแผนที่ เราไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหา ความถูกต้อง หรือแนวปฏิบัติของบริการบุคคลที่สามดังกล่าว และการใช้งานของท่านอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของผู้ให้บริการนั้น
ความพร้อมใช้งานของบริการ
เรามุ่งมั่นให้เครือข่ายชาร์จและแพลตฟอร์มของเราพร้อมใช้งานและเสถียร แต่ไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงักหรือปราศจากข้อผิดพลาด สถานีชาร์จอาจไม่พร้อมใช้งานชั่วคราวเนื่องจากการซ่อมบำรุง ปัญหาระบบไฟฟ้า หรือปัจจัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา
ข้อจำกัดความรับผิด
ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต OneCharge ไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายที่เกิดขึ้นโดยบังเอิญ หรือความเสียหายต่อเนื่องที่เกิดจากการใช้บริการ รวมถึงการสูญเสียทางธุรกิจ ข้อมูล หรือกำไร ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดนี้จำกัดความรับผิดที่ไม่สามารถจำกัดได้ตามกฎหมายไทย
การยกเลิกการให้บริการ
เราอาจระงับหรือยกเลิกการเข้าถึงบริการของท่าน หากท่านฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้ ใช้งานแพลตฟอร์มในทางที่ผิด หรือตามที่กฎหมายกำหนด ท่านสามารถหยุดใช้บริการและปิดบัญชีได้ทุกเมื่อโดยติดต่อ support@onecharge.co.th
กฎหมายที่ใช้บังคับ
ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดจากข้อกำหนดนี้หรือการใช้บริการของท่านจะอยู่ในเขตอำนาจของศาลไทยที่มีเขตอำนาจ
การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด
เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดนี้เป็นครั้งคราว เราจะเผยแพร่ข้อกำหนดฉบับปรับปรุงบนหน้านี้พร้อมวันที่มีผลบังคับใช้ใหม่ การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดฉบับปรับปรุง
ติดต่อเรา
หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดนี้ โปรดติดต่อเราที่ support@onecharge.co.th